ลดเวลางานต่างๆ ที่ยังต้องใช้คนในกระบวนการเรียกเก็บเงิน เช่น การจัดเอกสารประกอบการวางบิล เป็นต้น(ลดลงเฉลี่ย 1 - 1.5 คน ต่อ 100 รายการเรียกเก็บเงิน)
การที่ไม่มีระบบที่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะสามารถจัดเก็บฐานข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าและเชื่อมโยงกับการประมวลผลประกอบการวางบิลและตามหนี้